第2527章 服务为王

    赵长天的眉头微皱，手指在桌沿轻轻敲击，陷入沉思。

    就在这时，他的手机突然响了。

    屏幕上跳动着“李勇”的名字。

    他接起电话，李勇沙哑的声音立刻传了过来。

    背景里还能听到汽车鸣笛声和人群的嘈杂声。

    “赵总，我刚从‘观音桥融恒时代广场’出来，正往分公司走。

    刚才跟业委会对接进驻细节的时候。

    他们说孙明派人去小区贴了公告。

    红底黑字的，写着‘华龙免费升级门禁+物业费打八折’。

    有几个老年业主已经动心了。

    拉着我问咱们能不能也给点优惠，不然他们不好跟业主交代。”

    赵长天握着手机的手指紧了紧。

    语气却依旧沉稳：“优惠不能给，一让步就掉进孙明的陷阱了。

    你跟业主说，黎光不搞短期折扣。

    但能给长期保障——

    只要小区签约满一年，业主满意度达到90%以上。

    第二年物业费直接减免10%。

    而且这个承诺会写进补充协议里，有法律保障。”

    他停顿了一下，听见电话那头李勇在跟身边的人交代事情。

    接着说：“还有，你让庆市分公司的人现在就去‘珊瑚水岸’小区。

    找业主代表聊。

    尤其是有孩子的双职工家庭。

    问问他们对华龙之前‘四点半课堂’的看法。

    把他们说的不满都记下来，最好能录段短视频。

    明天面谈时，先让业主代表说话，再拿咱们的方案1

    比咱们自己说一百句都管用。”

    “明白！

    我现在就安排人去，保证今晚把业主反馈整理好！”

    李勇的声音里多了几分底气，“对了赵总，‘珊瑚水岸’的业委会主任刚才给我打电话。

    说孙明明天也要去面谈，想跟咱们‘公平竞争’。

    还说要带华龙的‘金牌服务团队’过来。

    您看咱们要不要调整方案？”

    “方案不用大改，但要加筹码。”

    赵长天走到落地窗前，看着楼下天河路川流不息的车流。

    阳光洒在汽车的玻璃上，反射出刺眼的光。

    “岑知夏应该已经把‘珊瑚水岸’的深度分析发给你了吧？

    那个小区有120个学龄儿童，85%的家长是双职工1

    ‘四点半课堂’是他们的刚需。

    你在方案里加个‘兴趣班优惠’——

    签约业主的孩子报书法、绘画班，前3个月免费。

    之后按市场价的7折收费。

    再承诺每个月办一次亲子活动，由黎光全额赞助。”

    “好！我现在就跟岑处长对接，把优惠加进去！”

    李勇说完，又匆匆补充了一句，“那我先不跟您说了。

    我得赶紧回分公司，跟团队过方案。

    明天不能出岔子！”

    挂断电话，赵长天转身，看到钱少华还站在旁边。

    手里拿着笔在笔记本上快速记录。

    他指了指椅子：“坐下说，你安排的侦查员还有没有其他发现？

    孙明的团队除了拍保证金、给折扣，还有没有别的手段？”

    “有！”

    钱少华坐下，翻开笔记本，“侦查员听到孙明的人给业委会打电话。

    说要是跟华龙签约。

    就能帮他们申请政府的‘老旧小区改造补贴’。

    虽然没说具体能补多少，但业委会的人听了都挺感兴趣。

    我后来去查了，今年庆市的老旧小区改造补贴早就申请完了。

    他这是在骗业委会！”

    “很好，这个信息很重要。”

    赵长天眼睛一亮，“你把这个情况也整理进案例里。

    标注清楚‘重庆2025年老旧小区改造补贴申请已截止’。

    让李勇明天面谈时提一句——

    不用点破孙明在骗人，就客观说政策情况。

    业委会不傻，自己能明白。”

    下午两点，办公室的门又被敲响，岑知夏抱着笔记本电脑冲进来。

    浅紫色的衬衫领口沾着汗，脸上却带着兴奋。

    “赵总！‘珊瑚水岸’的深度分析更新好了！

    您看这个！”

    她把电脑屏幕转向赵长天。

    上面是业主访谈的录音文字稿。

    关键语句用红色加粗标注着：“华龙的四点半课堂。

    老师来了一个月就走了，孩子没人管。

    我只能跟公司请假接孩子，一个月扣了2000多工资”

    “宁愿多交物业费，也